Bitte beachten Sie auch die ausführlichen Bedienhinweise auf den untergeordneten Seiten.
Title | Frage | Antwort | Thema | ||||||
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Konsolenausgabe zur Fehlerbehebung erstellen | Wie kann ich die Browser-Konsolenausgabe übermitteln? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Support | ||||||
HAR File zur Fehlerbehebung erstellen | Wie kann ich ein HAR-File erstellen? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Support | ||||||
Notifier and notifier facility not available | Was bedeutet der Fehler "Notifier and notifier facility not available" | Zu keiner der in der Meldung angegebenen Adressen (Postleitzahl und Stadt) kann ein Gesundheitsamt gefunden werden. Weitere Erläuterungen siehe unten, | Meldung | ||||||
Authenticator Meldung "URI malformed" bei Funktionstest | Beim Funktionstest kommt die Meldung "URI malformed" | Wenn auf dem Konnektor die Authentifizierungsmethode auf Benutzername/Passwort steht, dürfen beim Einsatz des Athenticators keine Sonderzeichen im Passwort enthalten sein, die bei der URL-Codierung verwendet werden ( z.B. &). | Authenticator | ||||||
Allgemeine Fragen | Ich habe auf meine Meldung keine Meldebestätigung erhalten? Kann die Meldebestätigung erneut zugesendet werden? | Die PDF-Meldebestätigung wird einmalig aus den Formulardaten generiert und nicht vorgehalten. Daher ist leider ist ein erneuter Versand nicht möglich. | Meldeportal | ||||||
Allgemeine Fragen | Welche LOINC stehen hinter den Schnelltestverfahren des Meldeportals? |
| Meldeportal | ||||||
Allgemeine Fragen | Wie erfolgt die Zuordnung, welches Gesundheitsamt die eingereichte Meldung erhält? | Die Zuordnung zu einem Gesundheitsamt (GA) erfolgt über die angegebene Postleitzahl im Bereich "derzeitiger Aufenthaltsort". | Meldeportal | ||||||
Allgemeine Fragen | Warum werde ich immer zu Google-Search oder BING umgeleitet, wenn ich das DEMIS Meldeportal aufrufe? | Bitte stellen Sie sicher das für Anfragen in Richtung DEMIS Meldeportal das korrekte Routing konfiguriert ist. | Meldeportal | ||||||
Gematik-Authenticator could not be started | Warum werde ich nicht Eingeloggt obwohl der Authenticator erfolgreich war? | Der Authenticator meldet die erfolgreiche Authentisierung an https://auth.demis.rki.de zurück. Stellen Sie sicher, dass der Authenticator diese Domain erreichen kann. Wenn z.B. ein Proxy mit Authentisierung benutzt wird, dann muss dieser im Authenticator konfiguriert sein. Alternativ kann der Proxy auch so konfiguriert werden, dass für https://auth.demis.rki.de keine Authentisierung notwendig ist. | Authenticator | ||||||
Gematik-Authenticator could not be started | Warum werde ich nicht Eingeloggt obwohl der Authenticator erfolgreich war? | Der Timeout für den Anmeldeprozess liegt bei 60s. Ist innerhalb dieser Zeit keine Anmeldung erfolgt erscheint die Fehlermeldung. Bitte versuchen Sie es erneut. | Authenticator | ||||||
Authenticator startet beim ersten Aufruf nicht | Was kann ich machen, wenn der Authenticator nicht automatisch startet? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Authenticator | ||||||
Bettenbelegung melden wird nicht angezeigt | Was kann ich machen, wenn "Bettenbelegung melden" nicht angezeigt wird? | Zur Anmeldung klicken Sie im Meldeportal oben rechts auf "Anmelden" und melden sich mit einer Krankenhaus SMC-B an. | Authenticator | ||||||
Bettenbelegung melden wird nicht angezeigt | Was kann ich machen, wenn "Bettenbelegung melden" nicht angezeigt wird? | Auf der SMC-B muss die ProfessionOID eines Krankenhauses (Telematik-ID beginnt mit "5-2" sowie ProfessionOID 1.2.276.0.76.4.53) eingetragen sein. Weitere Informationen bietet folgende Anleitung | Authenticator | ||||||
Eingabe von Daten | Was ist die BSNR (Betriebsstättennummer) der Apotheke? | Auch eine Apotheke hat eine 9 stellige BSNR, siehe https://www.deutschesapothekenportal.de/rezept-retax/dap-lexikon/betriebsstaettennummer-bsnr/. Es kann auch die 9 stellige IK Nummer eingetragen werden. | Meldeportal | ||||||
Eingabe von Daten | Warum muss ich bei jeder Meldung erneut meine Daten bei "Meldende Person" eingeben? | Bitte stellen Sie sicher, dass ihr Browser Cookies zulässt und schreibenden Zugriff hat. Stellen Sie sicher, dass das Portal/ der Browser nicht im privaten oder inkognito-Modus läuft. Löschen Sie ggf. Cookies und Cache-Dateien (Achtung sie Löschen evtl. Anmeldeinformationen von anderen Internet-Seiten!) und starten Sie den Browser neu. Versuche Sie das Problem ggf. in einem anderen Browser zu reproduzieren (z.B Edge, Chrome, Firefox) | Meldeportal | ||||||
Eingabe von Daten | Welche Meldungen kann ich derzeit über das DEMIS Meldeportal einreichen? | siehe Oberfläche des Meldeportals | Meldeportal | ||||||
Eingabe von Daten | Die "Ampel" springt im Eingabeformular nicht auf grün. Ich kann das Formular zum Schluss meiner Eingaben nicht versenden. | Bitte prüfen Sie ob Ihre Eingaben evtl. Sonderzeichen enthalten, die ggf. nicht vom Eingabefeld akzeptiert werden. Bitte achten Sie auch auf nicht sichtbare Leerzeichen hinter Ihren Eingaben. | Meldeportal | ||||||
Melden von Fehlern bzw. Problemen | Was kann ich machen, wenn das Meldeportal nicht erreichbar ist? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Meldeportal | ||||||
Melden von Fehlern bzw. Problemen | Wie kann ich Probleme melden? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Support | ||||||
Melden von Fehlern bzw. Problemen | Wie kann ich Probleme mit dem Authenticator melden melden? | Folgen Sie bitte folgender Anleitung | Support | ||||||
Wartungsmodus des Meldeportals angezeigt | Mir wird der Wartungsmodus des Meldeportals angezeigt | Das DEMIS Meldeportal befindet sich nur selten und kurzzeitig im Wartungsmodus, wenn Aktualisierungen vorgenommen werden. Anbei finden Sie weitere Informationen | Meldeportal | ||||||
Zugang zur Telematik Infrastruktur | Wie binde ich mich an die Telematik Infrastruktur (TI) der gematik an? | Alle notwendigen Information zur Anmeldung für den Zugang zur Telematik Infrastruktur erhalten Sie auf dem Fachportal der gematik. | TI |
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