Für technische Anfragen oder technische Schwierigkeiten, wenden Sie sich bitte an demis@gematik.de und stellen Sie folgende Informationen zur Verfügung:
Ansprechspartner Details: Firma, Name, E-mail Adresse
Eine Beschreibung des Problems, also der Störungssymptomatik:
Was wurde getan, was wurde erwartet, was geschah stattdessen?
Trat das Problem mit der Produktionsumgebung (demis.rki.de) oder Testumgebung auf?
Datum und sekundengenaue Uhrzeit wann das Problem auftrat?
- genaue DEMIS Fehlermeldung.
Falls der Adapter genutzt wird zusätzlich:
Welche Version des Adapters wurde benutzt?
Die Konfigurationsfiles (bereinigt von Passwörtern):
config\labor.json
client\demis-adapter-api.properties (demis-adapter-api Konfigurationsdatei)
client\app.properties (demis-adapter Konfigurationsdatei)
logFile.log aus dem Startverzeichnis des Adapters, welches den Zeitpunkt des Problems enthält.
die entsprechende LDTv2 Datei, wenn die Störung bei dieser auftritt (bereinigt von personenbezogenen medizinischen Daten)